云霄貨到付款引爭(zhēng)議，揭秘背后亂象

近日，云霄市貨到付款業(yè)務(wù)引發(fā)廣泛關(guān)注，據(jù)消費(fèi)者反映，部分商家利用貨到付款鉆空子，存在虛假發(fā)貨、以次充好、霸王條款等亂象，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。

貨到付款成消費(fèi)陷阱

據(jù)了解，云霄市部分商家在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上打著貨到付款的旗號(hào)，卻在實(shí)際發(fā)貨中設(shè)置陷阱。有的商家虛假發(fā)貨，僅僅郵寄給消費(fèi)者一塊磚頭或一張紙，卻聲稱已發(fā)貨，要求消費(fèi)者支付貨款。有的商家則以次充好，發(fā)貨時(shí)將低劣的產(chǎn)品冒充正品，收取高價(jià)貨款。

霸王條款侵害消費(fèi)者權(quán)益

此外，部分商家還設(shè)置霸王條款，侵害消費(fèi)者權(quán)益。例如，有的商家要求消費(fèi)者在未驗(yàn)收貨物的情況下先行付款，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法退換。有的商家則設(shè)定過(guò)高的運(yùn)費(fèi)和退貨費(fèi)，讓消費(fèi)者望而卻步，不敢退貨。

商家鉆空子牟取暴利

業(yè)內(nèi)人士指出，貨到付款本來(lái)是一種方便消費(fèi)者的支付方式，但被一些不法商家鉆了空子，牟取暴利。由于貨到付款的模式下，消費(fèi)者在未驗(yàn)收貨物前無(wú)需支付貨款，這給了不法商家可乘之機(jī)。他們可以隨意發(fā)貨，甚至不發(fā)貨，而消費(fèi)者卻要承擔(dān)支付貨款的風(fēng)險(xiǎn)。

監(jiān)管部門加強(qiáng)整治

針對(duì)云霄市貨到付款亂象，監(jiān)管部門近年來(lái)加大整治力度。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立專項(xiàng)整治小組，嚴(yán)查虛假發(fā)貨、以次充好、霸王條款等違法行為。同時(shí)，加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處問(wèn)題商家。

消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)

對(duì)于消費(fèi)者而言，在選擇貨到付款方式時(shí)，一定要提高維權(quán)意識(shí)，采取以下措施：

* 選擇信譽(yù)良好的商家和平臺(tái)。

* 在未驗(yàn)收貨物前不要支付貨款。

* 仔細(xì)查看商家提供的貨物信息和退換貨政策。

* 保留訂單信息、聊天記錄等維權(quán)證據(jù)。

* 遇到問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

專家呼吁完善監(jiān)管體系

專家呼吁，相關(guān)部門要進(jìn)一步完善監(jiān)管體系，加大對(duì)貨到付款市場(chǎng)的監(jiān)管力度?？梢钥紤]建立信用體系，對(duì)不法商家進(jìn)行懲戒。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和引導(dǎo)，幫助他們提高維權(quán)意識(shí)。

結(jié)語(yǔ)

云霄市貨到付款亂象反映出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)還存在諸多問(wèn)題。監(jiān)管部門和消費(fèi)者都要積極行動(dòng)起來(lái)，共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造公平公正的消費(fèi)環(huán)境。

【來(lái)源：新浪網(wǎng)】