## 中華煙免稅專賣“不省人事”：誰(shuí)在監(jiān)管失守？

近日，網(wǎng)上流傳著一條名為“中華煙免稅專賣‘不省人事’”的視頻，迅速引發(fā)了廣泛的熱議。視頻中，某機(jī)場(chǎng)免稅店的工作人員將中華香煙以明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格售賣給旅客，引發(fā)了公眾對(duì)免稅店商品質(zhì)量和監(jiān)管問(wèn)題的關(guān)注。

“不省人事”的現(xiàn)象折射出免稅商品監(jiān)管的漏洞:

視頻中，工作人員輕而易舉地將價(jià)值數(shù)百元的中華香煙以低價(jià)出售，這不僅暴露出免稅店商品管理混亂，更令人擔(dān)憂的是，這批香煙的來(lái)源和質(zhì)量是否能夠得到保障。

免稅店商品質(zhì)量問(wèn)題由來(lái)已久:

近些年來(lái)，有關(guān)免稅店商品質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)有發(fā)生。不少消費(fèi)者反映，在免稅店購(gòu)買的商品質(zhì)量與價(jià)格不符，甚至存在假冒偽劣現(xiàn)象。這不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也嚴(yán)重影響了免稅店的信譽(yù)。

免稅商品監(jiān)管機(jī)制存在不足:

目前，免稅商品監(jiān)管機(jī)制存在一定的漏洞。例如，對(duì)免稅店的商品進(jìn)貨渠道缺乏有效監(jiān)管，對(duì)商品質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)監(jiān)管力度不足，對(duì)違規(guī)行為的處罰力度不夠等。這些問(wèn)題導(dǎo)致免稅商品監(jiān)管難以有效進(jìn)行，為不法分子鉆空子提供了可乘之機(jī)。

“不省人事”的現(xiàn)象背后，是監(jiān)管責(zé)任的缺失:

免稅店作為國(guó)家重要的窗口，其商品質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到國(guó)家形象。而視頻中出現(xiàn)的“不省人事”現(xiàn)象，反映出免稅店監(jiān)管主體責(zé)任缺失，監(jiān)管制度不完善，監(jiān)管力度不足等問(wèn)題。

如何加強(qiáng)免稅商品監(jiān)管？

針對(duì)目前存在的問(wèn)題，我們需要采取一系列措施加強(qiáng)免稅商品監(jiān)管：

* 加強(qiáng)源頭管控: 嚴(yán)格審查免稅店的進(jìn)貨渠道，杜絕假冒偽劣商品流入免稅市場(chǎng)。

* 完善質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制: 建立健全免稅商品質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

* 加大監(jiān)管力度: 加強(qiáng)對(duì)免稅店商品質(zhì)量的日常監(jiān)管，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)查處，并加大處罰力度。

* 完善投訴機(jī)制: 建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

* 加強(qiáng)行業(yè)自律: 加強(qiáng)免稅行業(yè)自律管理，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)行業(yè)形象。

免稅商品監(jiān)管是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方共同努力。 只有通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管，才能確保免稅商品的質(zhì)量和安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)免稅店的良好形象。

除此之外，我們也要反思現(xiàn)行免稅政策的合理性:

* 免稅政策是否真正惠及了消費(fèi)者？

* 免稅商品的價(jià)格是否真的比國(guó)內(nèi)便宜？

* 免稅店的經(jīng)營(yíng)是否真正透明？

免稅政策的初衷是促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，吸引海外游客消費(fèi)，但在實(shí)際操作中，卻出現(xiàn)了許多問(wèn)題。我們需要認(rèn)真評(píng)估免稅政策的成效，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保免稅政策真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

“不省人事”的現(xiàn)象絕不是個(gè)例，它警示著我們，監(jiān)管責(zé)任不可懈怠，消費(fèi)者的權(quán)益需要得到保障。只有通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管，才能讓免稅市場(chǎng)更加規(guī)范，讓消費(fèi)者更加放心。

（文中涉及的具體時(shí)間、地點(diǎn)及人物均為化名，旨在避免不必要的負(fù)面影響。）