## 正品外煙網(wǎng)購(gòu)商城app“守口如瓶”：監(jiān)管缺位還是默許縱容？

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及，越來(lái)越多人選擇在線上購(gòu)買(mǎi)外煙。而一些正品外煙網(wǎng)購(gòu)商城app的出現(xiàn)，更是為消費(fèi)者提供了便捷的購(gòu)買(mǎi)渠道。然而，這些app的真實(shí)性、合法性以及背后隱藏的利益鏈條，卻引發(fā)了諸多質(zhì)疑。

“守口如瓶”的app：信息透明度低，監(jiān)管難

這些正品外煙網(wǎng)購(gòu)商城app通常宣稱自己是正規(guī)渠道，并提供各種商品的圖片、價(jià)格和詳細(xì)信息。然而，在實(shí)際操作中，這些信息卻存在著很大的水分。

* 產(chǎn)品來(lái)源不明： 許多app宣稱自己擁有海外正品，但無(wú)法提供明確的進(jìn)貨渠道和相關(guān)證明。甚至有用戶反映，自己購(gòu)買(mǎi)的商品與圖片描述不符，懷疑是假貨。

* 價(jià)格異常低廉： 一些app以低于市場(chǎng)價(jià)格甚至成本價(jià)的價(jià)格出售外煙，吸引消費(fèi)者，但其利潤(rùn)來(lái)源以及商品的真實(shí)性難以考證。

* 售后服務(wù)缺失： 部分app在售前宣傳上承諾提供完善的售后服務(wù)，但一旦出現(xiàn)問(wèn)題，往往難以聯(lián)系到客服，或以各種理由拒絕退款。

更重要的是，這些app大多沒(méi)有公開(kāi)運(yùn)營(yíng)主體信息，甚至刻意回避真實(shí)身份，以“守口如瓶”的方式逃避監(jiān)管。

監(jiān)管缺位還是默許縱容？

對(duì)于這些問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)的反應(yīng)顯得遲緩和無(wú)力。一方面，現(xiàn)有的監(jiān)管法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這類新型電商模式的規(guī)范不夠完善；另一方面，監(jiān)管部門(mén)在實(shí)際執(zhí)法過(guò)程中也面臨著諸多困難。

* 監(jiān)管力量薄弱： 監(jiān)管部門(mén)的人手和資源有限，難以對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)管。

* 取證難度大： 由于網(wǎng)絡(luò)交易的隱蔽性，很難獲得確鑿的證據(jù)來(lái)認(rèn)定違法行為。

* 跨境交易復(fù)雜： 部分外煙的來(lái)源和流通涉及跨境交易，監(jiān)管難度更大。

更令人擔(dān)憂的是，一些地方政府和部門(mén)可能存在著默許縱容甚至參與其中的行為，這使得問(wèn)題更加復(fù)雜和難以解決。

行業(yè)亂象：利益驅(qū)動(dòng)下的灰色地帶

外煙網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)亂象的背后，是巨大的利益驅(qū)動(dòng)。一些不法分子利用監(jiān)管漏洞，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)牟取暴利。

* 假冒偽劣： 制售假冒偽劣外煙，以低價(jià)吸引消費(fèi)者，從中獲取暴利。

* 偷逃稅款： 進(jìn)口外煙需要繳納高額的關(guān)稅，一些不法分子通過(guò)各種手段偷逃稅款，降低成本，獲取非法利益。

* 黑市交易： 一些外煙在市場(chǎng)流通過(guò)程中缺乏監(jiān)管，被用于黑市交易，滋生違法犯罪活動(dòng)。

消費(fèi)者需理性消費(fèi)，加強(qiáng)自身防范

面對(duì)外煙網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)亂象，消費(fèi)者需要保持警惕，理性消費(fèi)，加強(qiáng)自身防范。

* 謹(jǐn)慎選擇平臺(tái)： 選擇有信譽(yù)、有資質(zhì)的正規(guī)平臺(tái)，不要輕易相信低價(jià)誘惑。

* 查看產(chǎn)品信息： 仔細(xì)查看商品詳情，包括產(chǎn)品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)商等信息，并核實(shí)商品的真?zhèn)巍?/p>

* 保留購(gòu)買(mǎi)憑證： 保留交易記錄、商品圖片、物流信息等證據(jù)，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行維權(quán)。

外煙網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)亂象的治理，需要監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提高執(zhí)法效率。同時(shí)，也需要消費(fèi)者提高自身防范意識(shí)，理性消費(fèi)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。只有通過(guò)多方努力，才能有效打擊外煙網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的不法行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(注：文中涉及的人名均為化名，時(shí)間均用“近日”或“近些年來(lái)”替代。)