## 獨家報道：煙絲批發(fā)市場電話“前倨后恭”

近日，記者接到多位煙絲批發(fā)商的投訴，稱在與煙絲批發(fā)市場聯系時，遭遇了電話“前倨后恭”的待遇，這不僅令他們感到不滿，更讓他們質疑市場的公平與透明。

“第一次打電話過去的時候，態(tài)度特別冷淡，好像我欠了他錢似的?！币晃换袄罾习濉钡呐l(fā)商向記者抱怨道，“問什么都答非所問，甚至還說了一句‘你要是想買就來，不想買就別打電話來’，真是氣死我了！”

類似李老板遭遇的并非個例。另一位化名“王老板”的批發(fā)商則表示，自己曾經多次打電話詢問煙絲的價格和庫存情況，但得到的回復都是“不知道”或者“等會兒再說”。“后來我直接去了市場，才發(fā)現他們明明有貨，卻故意說沒有?！蓖趵习鍛崙嵅黄降卣f，“這種‘前倨后恭’的態(tài)度，簡直是欺人太甚！”

為了了解這一現象背后的原因，記者對多位煙絲批發(fā)市場經營者進行了采訪。一些經營者坦承，近期確實存在電話服務質量下降的情況。他們解釋稱，由于近些年來市場競爭激烈，煙絲價格波動較大，一些經營者為了避免價格戰(zhàn)，采取了“電話回避”的策略，希望通過這種方式減少顧客的詢價，從而控制價格。

一位不愿透露姓名的經營者表示：“我們也理解顧客的急切心情，但如果我們直接報出價格，可能會引起其他經營者的不滿，從而引發(fā)價格戰(zhàn)，最終損害整個市場的利益?！?/p>

然而，這種解釋并不能完全說服所有批發(fā)商。一些批發(fā)商認為，市場應該以公平、透明為原則，任何損害市場秩序的行為都是不可取的。他們呼吁，煙絲批發(fā)市場應該加強對經營者的管理，杜絕“前倨后恭”等不良現象，營造一個良好的市場環(huán)境。

“市場應該建立一套統一的報價體系，讓所有批發(fā)商都能清楚地了解市場價格?！币晃换皬埨习濉钡呐l(fā)商建議道，“這樣可以避免經營者通過電話回避來操控價格，也能讓顧客更加便捷地獲取信息?！?/p>

此外，一些批發(fā)商還建議市場可以開通線上平臺，讓顧客可以通過線上方式了解煙絲價格、庫存等信息，并進行交易，從而避免電話溝通帶來的誤解和矛盾。

針對這一現象，市場管理部門也表示，他們會加強對經營者的管理，并積極引導經營者樹立誠信經營的意識，維護市場秩序。

“我們將定期組織市場經營者進行培訓，提高他們的服務意識，規(guī)范他們的經營行為?！币晃皇袌龉芾砣藛T表示，“我們也會加強對市場的監(jiān)管力度，杜絕任何損害市場公平與透明的行為。”

煙絲批發(fā)市場電話“前倨后恭”的現象，反映出市場監(jiān)管機制的不足以及一些經營者缺乏誠信意識，這不僅損害了市場秩序，也影響了市場的發(fā)展。相信隨著市場管理部門的重視和經營者素質的提高，這一問題能夠得到有效解決。