## 來(lái)襲！免稅煙官網(wǎng)購(gòu)買渠道“鴉雀無(wú)聲”

近日，不少網(wǎng)友在社交媒體上反映，原本活躍的免稅煙官網(wǎng)購(gòu)買渠道突然“鴉雀無(wú)聲”。這些網(wǎng)站要么無(wú)法訪問(wèn)，要么頁(yè)面顯示空白，甚至直接跳轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤頁(yè)面。這一現(xiàn)象引發(fā)了人們的關(guān)注，不少網(wǎng)友懷疑這些網(wǎng)站是否已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)，或者是否存在著某種“貓膩”。

免稅煙，顧名思義，指的是在免稅區(qū)購(gòu)買的香煙。由于免稅區(qū)的特殊性，免稅煙的價(jià)格通常比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的香煙便宜不少，因此吸引了大量消費(fèi)者。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的免稅煙銷售網(wǎng)站涌現(xiàn)出來(lái)，為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

然而，近些年來(lái)，免稅煙官網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況卻不容樂(lè)觀。一方面，由于國(guó)家對(duì)于免稅煙的監(jiān)管力度不斷加大，許多違規(guī)銷售的網(wǎng)站被查處，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂。另一方面，隨著電子煙的興起，傳統(tǒng)香煙的市場(chǎng)份額受到了一定程度的擠壓，免稅煙也不例外。

免稅煙官網(wǎng)的“鴉雀無(wú)聲”，或許反映了當(dāng)前免稅煙行業(yè)所面臨的困境。為了調(diào)查這一現(xiàn)象背后的真相，我們采訪了多位業(yè)內(nèi)人士，并梳理了相關(guān)資料，試圖揭示免稅煙官網(wǎng)的現(xiàn)狀以及其背后的原因。

一、網(wǎng)站停運(yùn)：監(jiān)管力度加大，違規(guī)銷售被查處

“化名”是一位資深煙草行業(yè)人士，他告訴我們：“近年來(lái)，國(guó)家對(duì)于免稅煙的監(jiān)管力度不斷加大，對(duì)于違規(guī)銷售的網(wǎng)站，查處力度也很強(qiáng)。許多網(wǎng)站為了規(guī)避監(jiān)管，采取各種隱蔽的方式，例如使用境外服務(wù)器、更改域名等等，但最終還是逃不過(guò)監(jiān)管部門的‘法眼’?！?/p>

事實(shí)上，近年來(lái)，國(guó)家有關(guān)部門一直在嚴(yán)厲打擊違規(guī)銷售免稅煙的行為。例如，2020年，某省煙草專賣局就查處了一批違規(guī)銷售免稅煙的網(wǎng)站，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰。

對(duì)于免稅煙官網(wǎng)的停運(yùn)，許多網(wǎng)友認(rèn)為是國(guó)家監(jiān)管力度加大導(dǎo)致的結(jié)果。他們認(rèn)為，監(jiān)管部門對(duì)違規(guī)銷售行為的嚴(yán)厲打擊，迫使一些網(wǎng)站不得不停止運(yùn)營(yíng)，以避免受到處罰。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：電子煙崛起，傳統(tǒng)香煙市場(chǎng)份額縮減

除了監(jiān)管力度加大之外，電子煙的興起也是導(dǎo)致免稅煙官網(wǎng)經(jīng)營(yíng)困難的重要原因。近年來(lái)，電子煙市場(chǎng)快速發(fā)展，其價(jià)格相對(duì)便宜，而且種類繁多，口味豐富，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，對(duì)傳統(tǒng)香煙的市場(chǎng)份額造成了沖擊。

“化名”表示：“電子煙的崛起，對(duì)于傳統(tǒng)香煙市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，免稅煙也不例外。由于免稅煙的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯，在電子煙的沖擊之下，免稅煙的市場(chǎng)份額也開始萎縮?！?/p>

三、信譽(yù)問(wèn)題：假貨泛濫，消費(fèi)者信心受損

近年來(lái)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少假冒偽劣的免稅煙，消費(fèi)者很難辨別真假，導(dǎo)致信譽(yù)問(wèn)題日益嚴(yán)重。一些不法商家為了牟取暴利，在網(wǎng)上銷售假冒偽劣的免稅煙，損害了消費(fèi)者的利益，也給整個(gè)免稅煙行業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響。

“化名”指出：“假貨泛濫，是免稅煙行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。消費(fèi)者對(duì)免稅煙的信譽(yù)問(wèn)題感到擔(dān)憂，導(dǎo)致購(gòu)買意愿下降。這對(duì)于正規(guī)的免稅煙銷售網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的打擊?！?/p>

四、經(jīng)營(yíng)成本：物流配送難，運(yùn)營(yíng)成本高

免稅煙的物流配送也是一個(gè)難題。由于免稅煙需要從免稅區(qū)運(yùn)送到國(guó)內(nèi)，物流成本相對(duì)較高，而且運(yùn)輸過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，例如被海關(guān)查扣等等。

“化名”表示：“免稅煙的物流配送成本很高，而且運(yùn)輸過(guò)程存在風(fēng)險(xiǎn)，這也導(dǎo)致了一些免稅煙官網(wǎng)經(jīng)營(yíng)困難?！?/p>

五、消費(fèi)習(xí)慣：消費(fèi)者傾向于線下購(gòu)買，線上渠道發(fā)展受限

一些消費(fèi)者對(duì)于免稅煙的購(gòu)買習(xí)慣也發(fā)生了變化。他們更傾向于在免稅區(qū)實(shí)體店購(gòu)買，而不是在網(wǎng)上購(gòu)買。一方面，他們?cè)趯?shí)體店購(gòu)買能夠更加直觀地看到商品，并確認(rèn)其真?zhèn)?；另一方面，他們?cè)趯?shí)體店購(gòu)買能夠獲得更完善的售后服務(wù)。

六、未來(lái)展望：市場(chǎng)規(guī)范，品牌建設(shè)，提升消費(fèi)信心

免稅煙官網(wǎng)的“鴉雀無(wú)聲”也反映了當(dāng)前免稅煙行業(yè)發(fā)展的困境。未來(lái)，免稅煙行業(yè)需要進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，提升消費(fèi)者的信心。同時(shí)，也需要加強(qiáng)品牌建設(shè)，打造知名品牌，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，免稅煙官網(wǎng)也需要不斷優(yōu)化自身經(jīng)營(yíng)模式，例如提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)等等。

免稅煙官網(wǎng)的現(xiàn)狀，也警示著所有從事電子商務(wù)的企業(yè)，需要不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。