破天荒！外煙經(jīng)營方式“萬事如意”

近年來，卷煙市場競爭日趨激烈，本土品牌占據(jù)著絕大部分市場份額，外煙的生存空間日益狹窄。然而，一些經(jīng)營者卻另辟蹊徑，摸索出一條“萬事如意”的經(jīng)營模式，在夾縫中求得生存，甚至獲得盈利，引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。這究竟是如何做到的？本文將試圖揭示其背后的秘密。

傳統(tǒng)的外煙經(jīng)營模式，往往依賴于高檔消費群體，價格戰(zhàn)和渠道競爭激烈，利潤空間被壓縮，風險也隨之增高。許多小型煙草店不得不面對進貨難、庫存積壓、銷售緩慢等問題，最終走向倒閉。但一些成功的經(jīng)營者，卻巧妙地避開了這些“陷阱”，創(chuàng)造出了屬于自己的“萬事如意”模式。

一、精準定位，差異化競爭：

以往的外煙經(jīng)營往往缺乏精準的市場定位，將目標客戶群設(shè)定為過于寬泛的高端消費群體。而“萬事如意”模式則強調(diào)精準定位，選擇特定的細分市場。例如，一些經(jīng)營者專注于為特定人群提供個性化服務(wù)，例如在某大學(xué)附近開設(shè)煙草店，主營深受學(xué)生喜愛的進口煙草，并提供個性化的卷煙定制服務(wù)，例如刻字、包裝等，從而提升產(chǎn)品附加值。另外一些則專注于某一特定品牌，成為該品牌在當?shù)氐貐^(qū)的獨家代理或主要經(jīng)銷商，從而建立起良好的品牌聲譽，吸引忠實客戶。

化名張先生（文中所有人物均為化名）經(jīng)營一家小型煙草店，他選擇的定位是“高端商務(wù)人士”。他并沒有選擇進貨價格昂貴、利潤微薄的頂級香煙，而是選擇了中等價位、品質(zhì)優(yōu)良、口碑良好的幾款外煙，并將這些煙草精心陳列，營造出高檔的購物環(huán)境。同時，他注重提供專業(yè)的服務(wù)，詳細介紹不同香煙的特點，根據(jù)客戶的需求進行推薦，甚至提供一些煙草知識和文化方面的資訊。這種差異化競爭策略，讓他在競爭激烈的市場中脫穎而出，獲得了穩(wěn)定的客戶群體。

二、多元化經(jīng)營，拓展盈利渠道：

“萬事如意”模式并非僅僅局限于銷售香煙這一單一渠道，而是積極拓展其他盈利渠道，例如，一些經(jīng)營者同時銷售與香煙相關(guān)的產(chǎn)品，如雪茄、煙具、酒水等，甚至還提供一些增值服務(wù)，如代購、代繳費等。這種多元化經(jīng)營模式，有效分散了經(jīng)營風險，提高了盈利能力。

化名李女士經(jīng)營的煙草店，除了銷售外煙外，還代理一些高端進口紅酒和雪茄，并定期舉辦一些品酒、品雪茄的活動，吸引高端客戶。這種多元化經(jīng)營不僅增加了她的收入，也提升了她的店鋪形象和品牌知名度。

三、線上線下結(jié)合，拓展銷售渠道：

近些年來，電商的崛起為外煙經(jīng)營提供了新的機遇。一些經(jīng)營者開始嘗試線上線下結(jié)合的經(jīng)營模式，利用微信、抖音等社交媒體平臺進行宣傳推廣，并開設(shè)網(wǎng)店，拓展銷售渠道。這種模式不僅可以擴大銷售范圍，還可以降低運營成本，提高效率。

化名王先生，除了經(jīng)營線下實體店外，還在微信公眾號上開設(shè)了網(wǎng)店，銷售各種外煙及相關(guān)產(chǎn)品。他利用微信朋友圈進行宣傳推廣，并提供送貨上門等服務(wù)，吸引了大量線上客戶。

四、注重客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度：

“萬事如意”模式非常重視客戶關(guān)系管理，他們會建立客戶檔案，定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。例如，一些經(jīng)營者會為忠實客戶提供會員優(yōu)惠、生日禮物等，從而提升客戶忠誠度，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

總之，“萬事如意”的外煙經(jīng)營模式，是基于對市場需求的精準把握，以及對經(jīng)營策略的靈活調(diào)整。它并非簡單的復(fù)制粘貼，而是需要經(jīng)營者具備敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新的經(jīng)營理念和專業(yè)的服務(wù)能力。 這是一種在激烈競爭中求生存，甚至求發(fā)展的模式，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。 但需要注意的是，任何經(jīng)營模式都離不開法律法規(guī)的約束，經(jīng)營者必須遵守相關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營。