來(lái)襲！云霄香煙廠(chǎng)家做詞公眾號(hào)笑全刷詞“惹是生非”

近日，一則關(guān)于云霄香煙廠(chǎng)家在其官方公眾號(hào)“笑全”上刷詞“惹是生非”的新聞在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。據(jù)悉，大量網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，“笑全”公眾號(hào)近期發(fā)布的多篇推文均包含“惹是生非”一詞，且該詞的使用頻率遠(yuǎn)超正常水平，引發(fā)了公眾對(duì)于其背后動(dòng)機(jī)的諸多猜測(cè)。這一事件不僅暴露出企業(yè)在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面的粗糙和不專(zhuān)業(yè)，更反映出部分企業(yè)在品牌建設(shè)過(guò)程中存在的策略偏差和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足。

首先，過(guò)度刷詞的行為本身就顯得十分拙劣。搜索引擎優(yōu)化（SEO）是提升公眾號(hào)文章可見(jiàn)度的重要手段，但過(guò)度堆砌關(guān)鍵詞，特別是像“惹是生非”這樣負(fù)面色彩濃厚的詞語(yǔ)，不僅達(dá)不到預(yù)期的效果，反而會(huì)適得其反。搜索引擎算法越來(lái)越智能，能夠識(shí)別并懲罰這種作弊行為，從而降低公眾號(hào)文章的排名，甚至被列入黑名單。更重要的是，這種行為嚴(yán)重?fù)p害了品牌的形象和信譽(yù)。消費(fèi)者對(duì)信息的甄別能力日益增強(qiáng)，這種低級(jí)營(yíng)銷(xiāo)手段很容易被識(shí)破，反而會(huì)引起用戶(hù)的反感和抵制，最終得不償失。

其次，選擇“惹是生非”作為刷詞的關(guān)鍵詞更是令人費(fèi)解。作為一家香煙廠(chǎng)家，選擇這樣的詞語(yǔ)本身就存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)?！叭鞘巧恰睅в忻黠@的負(fù)面含義，容易讓人聯(lián)想到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失等負(fù)面信息。在公共健康意識(shí)日益提高的今天，香煙行業(yè)本身就面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，選擇這樣一個(gè)詞語(yǔ)進(jìn)行刷詞，無(wú)疑是火上澆油，加劇了公眾對(duì)品牌的負(fù)面評(píng)價(jià)。這不僅體現(xiàn)了企業(yè)決策者的缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，更暴露了其在品牌危機(jī)管理方面的經(jīng)驗(yàn)不足。

進(jìn)一步分析，我們可以推測(cè)“笑全”公眾號(hào)刷詞“惹是生非”的背后動(dòng)機(jī)。一種可能是，該公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員對(duì)SEO策略缺乏了解，盲目追求關(guān)鍵詞排名，導(dǎo)致了這一低級(jí)錯(cuò)誤。另一種可能是，企業(yè)試圖通過(guò)這種方式制造話(huà)題，以達(dá)到吸引眼球的目的，但這種方法過(guò)于冒險(xiǎn)，容易引發(fā)負(fù)面輿論，得不償失。還有一種可能是，存在其他更深層次的原因，例如，企業(yè)內(nèi)部存在利益沖突，或者試圖通過(guò)這種方式掩蓋某些負(fù)面信息。

無(wú)論動(dòng)機(jī)如何，此次事件都給云霄香煙廠(chǎng)家敲響了警鐘。在當(dāng)今信息時(shí)代，企業(yè)形象和品牌口碑至關(guān)重要。任何負(fù)面信息都可能迅速傳播，并對(duì)企業(yè)造成巨大的損失。企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須謹(jǐn)慎小心，切勿為了追求短期利益而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

此次事件也引發(fā)了人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思考。作為一家大型企業(yè)，云霄香煙廠(chǎng)家應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，積極維護(hù)公眾利益，而不是通過(guò)一些投機(jī)取巧的手段來(lái)?yè)p害公眾利益。在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，企業(yè)都應(yīng)該樹(shù)立更高的標(biāo)準(zhǔn)，才能贏得消費(fèi)者的信任和尊重。

針對(duì)此次事件，云霄香煙廠(chǎng)家應(yīng)該及時(shí)采取措施，公開(kāi)道歉，并對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真反思此次事件的教訓(xùn)，改進(jìn)品牌推廣策略，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

更重要的是，企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善的品牌危機(jī)管理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。只有這樣，才能建立良好的企業(yè)形象和品牌口碑，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，此次事件也提醒廣大消費(fèi)者要擦亮眼睛，提高信息甄別能力，不要輕易被一些低俗的營(yíng)銷(xiāo)手段所迷惑。同時(shí)，我們也呼吁相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，打擊虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。 希望化名A（云霄香煙廠(chǎng)家相關(guān)負(fù)責(zé)人）能夠?qū)Υ耸逻M(jìn)行回應(yīng)，并采取有效的改進(jìn)措施。希望化名B（“笑全”公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員）能夠從中吸取教訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。 只有這樣，才能避免類(lèi)似事件再次發(fā)生，維護(hù)良好的社會(huì)輿論環(huán)境。