來襲！免稅煙哪里買？香煙免稅店與網(wǎng)上商城“恬不知恥”的亂象

近些年來，香煙免稅政策的實(shí)施，本意是為了方便出入境旅客，并規(guī)范香煙銷售，然而現(xiàn)實(shí)情況卻與初衷大相徑庭。免稅煙的銷售渠道日漸混亂，線下免稅店和線上商城都出現(xiàn)了諸多問題，甚至可以用“恬不知恥”來形容某些經(jīng)營者的行為。本文將深入探討這些亂象，并分析其背后的原因。

首先，線下免稅店的亂象主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、貨品真?zhèn)坞y辨: 許多免稅店，尤其是規(guī)模較小或管理松散的免稅店，存在銷售假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象。消費(fèi)者很難辨別真?zhèn)危坏┵I到假貨，維權(quán)成本高昂且難度較大。一些所謂的“免稅店”，實(shí)際上只是打著免稅旗號(hào)的普通商店，其銷售的香煙并非真正的免稅商品，價(jià)格也并非真正優(yōu)惠。消費(fèi)者往往在購買后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，只能自認(rèn)倒霉。

二、價(jià)格虛高，缺乏透明度: 部分免稅店雖然銷售的是真品香煙，但價(jià)格卻并沒有比普通商店低多少，甚至更高。有些免稅店會(huì)以各種名目收取額外費(fèi)用，例如“手續(xù)費(fèi)”、“服務(wù)費(fèi)”等，最終導(dǎo)致消費(fèi)者并沒有享受到真正的免稅優(yōu)惠。此外，許多免稅店的定價(jià)缺乏透明度，消費(fèi)者無法得知商品的真實(shí)成本和利潤空間，只能被動(dòng)接受高價(jià)。

三、監(jiān)管缺失，執(zhí)法不力: 對(duì)于線下免稅店的監(jiān)管，長期以來存在不足。一些地方政府對(duì)免稅店的監(jiān)管力度不夠，執(zhí)法不嚴(yán)，使得一些違規(guī)經(jīng)營者有機(jī)可乘。此外，消費(fèi)者舉報(bào)渠道不暢，維權(quán)難度較大，也使得違規(guī)行為難以得到有效遏制。

其次，線上免稅商城的亂象更為嚴(yán)重，主要表現(xiàn)為：

一、虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者: 許多網(wǎng)上商城打著“免稅”、“正品”、“低價(jià)”等旗號(hào)吸引消費(fèi)者，但實(shí)際上卻銷售假冒偽劣產(chǎn)品或價(jià)格虛高。部分商家甚至?xí)谏唐访枋鲋泄室饪浯笮麄?，誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買。一位消費(fèi)者化名“李先生”向筆者反映，他在某網(wǎng)上商城購買的“免稅煙”，收到后發(fā)現(xiàn)是假貨，與商家溝通后卻得不到任何賠償。

二、物流環(huán)節(jié)混亂，風(fēng)險(xiǎn)難以控制: 網(wǎng)上商城銷售免稅煙，需要經(jīng)過復(fù)雜的物流環(huán)節(jié)，這其中存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。部分商家為了降低成本，會(huì)選擇不規(guī)范的物流渠道，導(dǎo)致商品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)丟失、損壞或被海關(guān)查獲的情況。消費(fèi)者一旦遇到問題，維權(quán)難度極大。

三、缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制: 與線下免稅店類似，線上免稅商城的監(jiān)管也存在不足。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和跨區(qū)域性，對(duì)線上商城的監(jiān)管難度更大。一些電商平臺(tái)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核不嚴(yán)，導(dǎo)致一些不法分子利用平臺(tái)進(jìn)行違法經(jīng)營。

總而言之，無論是線下免稅店還是線上免稅商城，都存在著諸多亂象，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，也擾亂了市場(chǎng)秩序。這些亂象的出現(xiàn)，與監(jiān)管缺失、執(zhí)法不力，以及部分經(jīng)營者道德素質(zhì)低下有著直接關(guān)系。

要解決這些問題，需要政府部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度；同時(shí)，電商平臺(tái)也要加強(qiáng)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核，建立健全的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制；消費(fèi)者也應(yīng)該提高警惕，理性消費(fèi)，避免上當(dāng)受騙。只有多方共同努力，才能營造一個(gè)公平、公正、透明的免稅煙銷售環(huán)境，讓消費(fèi)者真正享受到免稅政策帶來的實(shí)惠。 此外，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，提高消費(fèi)者對(duì)真?zhèn)伪鎰e能力和維權(quán)意識(shí)，也是解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 只有形成良好的市場(chǎng)秩序和監(jiān)管體系，才能讓“免稅煙”真正惠及消費(fèi)者，而不是成為某些商家牟取暴利的工具。