內(nèi)幕！廣東煙草電子商務(wù)網(wǎng)站新訂貨平臺“拔苗助長”？

最近，廣東煙草系統(tǒng)新上線的電子商務(wù)訂貨平臺引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議，不少人私下里都用“拔苗助長”來形容它。這到底是怎么回事？咱們今天就來好好說道說道。

表面上看，這個新平臺功能強大，號稱集成了訂貨、支付、物流、數(shù)據(jù)分析等一系列功能，旨在提升煙草行業(yè)的數(shù)字化水平，提高效率，降低成本。聽起來很美好，對吧？但實際情況呢？不少基層煙草員工卻吐槽連連，認為這個平臺“華而不實”，甚至起到了反作用。

首先，最讓人頭疼的就是系統(tǒng)操作問題。據(jù)內(nèi)部員工（化名：小李）透露，這個平臺界面復(fù)雜，操作流程繁瑣，很多功能都隱藏得很深，根本找不到入口。 老員工還好說，多少有點電腦基礎(chǔ)，能摸索著慢慢用。但很多年紀比較大的員工，對電腦操作不熟練，學(xué)習(xí)成本太高，簡直抓狂。 他們每天花大量時間在學(xué)習(xí)新系統(tǒng)上，結(jié)果真正的工作效率反而下降了。這就好比給農(nóng)民發(fā)了一臺高科技收割機，但沒教他們怎么開，結(jié)果收割機成了擺設(shè)，莊稼還是得手工收。

其次，這個平臺的“智能化”也值得商榷。宣傳說可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)智能預(yù)測需求，精準補貨。但實際效果呢？不少經(jīng)銷商反映，平臺的預(yù)測常常不準，導(dǎo)致庫存積壓或者斷貨，最后還得人工干預(yù)。這就好比一個只會紙上談兵的將軍，指揮作戰(zhàn)卻常常失誤，最后還得靠一線士兵來收拾爛攤子。 這“智能化”的功能，與其說是提升效率，不如說是增加了工作負擔(dān)。

還有就是數(shù)據(jù)問題。平臺收集了大量的銷售數(shù)據(jù)，理論上可以幫助企業(yè)進行更精準的市場分析和決策。但是，很多員工表示，平臺的數(shù)據(jù)并不完整，甚至存在錯誤，根本無法進行有效的分析。這就好像醫(yī)生拿著錯誤的化驗結(jié)果來診斷病情，最終只會誤診誤治。

更讓人擔(dān)憂的是，這個新平臺的上線，似乎并沒有經(jīng)過充分的調(diào)研和測試，直接“硬上”，這就導(dǎo)致了系統(tǒng)穩(wěn)定性差，經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、崩潰等問題，嚴重影響了正常的業(yè)務(wù)運作。 這就好比蓋房子沒打好地基，蓋得越高，風(fēng)險越大，隨時可能崩塌。

總而言之，這個廣東煙草電子商務(wù)網(wǎng)站新訂貨平臺，在推廣初期就遭遇了諸多難題。它反映的不僅僅是技術(shù)問題，更是管理體制、人員素質(zhì)等一系列深層次問題的綜合體現(xiàn)。 表面上看，它是為了提升效率，但實際上卻可能適得其反，增加了基層員工的工作負擔(dān)，降低了整體的工作效率。 這就好比“拔苗助長”，雖然看起來長得快，但最終卻難以成材。

當(dāng)然，新平臺上線初期出現(xiàn)一些問題也是可以理解的，畢竟任何新系統(tǒng)都需要一個磨合期。但關(guān)鍵在于，相關(guān)部門能否及時發(fā)現(xiàn)問題，并積極采取措施進行改進。 不能僅僅停留在表面上的“先進”和“智能”，而要真正解決基層員工的實際困難，讓新平臺真正發(fā)揮作用，為廣東煙草行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。 如果一味追求速度和形式，而忽視了實效和用戶體驗，那最終只會事與愿違。

一些業(yè)內(nèi)人士（化名：老張）也指出，在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不能盲目追求高科技，而要結(jié)合實際情況，循序漸進，逐步推進。 要重視員工培訓(xùn)，提升員工的數(shù)字化素養(yǎng)；要加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性；要加強系統(tǒng)測試，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。只有這樣，才能避免“拔苗助長”的現(xiàn)象，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正惠及基層，推動行業(yè)發(fā)展。

【來源：上海日報】