云霄香煙網(wǎng)購平臺(tái)“白紙黑字”：網(wǎng)購香煙的那些“坑”

“網(wǎng)購香煙？方便是真方便，但坑也是真不少！” 近日，不少煙民朋友向我們反映，在一些所謂的云霄香煙網(wǎng)購平臺(tái)上，常常遇到“白紙黑字”寫著“正品保證”，結(jié)果收到的卻是假煙、劣質(zhì)煙，真是讓人防不勝防。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購已經(jīng)成為我們生活的一部分。就連香煙這種傳統(tǒng)商品，也開始出現(xiàn)在各大網(wǎng)購平臺(tái)。然而，魚龍混雜的市場，也給一些不法分子提供了可乘之機(jī)。所謂的“云霄香煙”，更是成了假煙的代名詞。

“白紙黑字”的承諾，靠譜嗎？

“當(dāng)初看他們網(wǎng)站上寫著‘百分百正品’，還信誓旦旦地說假一賠十，我就買了。結(jié)果到手一看，包裝粗糙，煙絲發(fā)黃，抽起來味道也完全不對?！?家住北京的煙民張先生（化名）提起自己網(wǎng)購云霄香煙的經(jīng)歷，就氣不打一處來?！拔胰フ铱头碚?，他們一開始還推諉，后來干脆不理人了，真是叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。”

類似張先生的遭遇并非個(gè)例。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多云霄香煙網(wǎng)購平臺(tái)都打著“正品”、“一手貨源”、“免稅”等旗號(hào)，以此來吸引消費(fèi)者。他們往往會(huì)在網(wǎng)站上、商品詳情頁上，甚至通過客服聊天，用“白紙黑字”承諾商品的質(zhì)量。

然而，這些所謂的“白紙黑字”，很多時(shí)候都只是騙人的幌子。消費(fèi)者一旦上當(dāng)受騙，想要維權(quán)卻困難重重。

“貍貓換太子”，防不勝防

除了直接售賣假煙，一些不法商家還會(huì)玩“貍貓換太子”的把戲。他們會(huì)先用正品香煙做引誘，等你下單后，再偷偷換成假煙或者劣質(zhì)煙。

“我第一次在他們家買的煙，確實(shí)是正品，味道也對。后來我又回購了幾次，結(jié)果就發(fā)現(xiàn)不對勁了，煙的味道變了，而且抽起來很嗆?！?來自廣東的李女士（化名）就遇到了這種情況?！八麄児烙?jì)是看我成了回頭客，就覺得可以放心大膽地賣假貨了?！?/p>

這種“先甜后苦”的銷售方式，讓不少消費(fèi)者防不勝防。等你發(fā)現(xiàn)不對勁的時(shí)候，往往已經(jīng)錯(cuò)過了退貨的最佳時(shí)機(jī)。

低價(jià)誘惑，暗藏陷阱

價(jià)格，永遠(yuǎn)是吸引消費(fèi)者的利器。不少云霄香煙網(wǎng)購平臺(tái)，都以遠(yuǎn)低于市場價(jià)的價(jià)格來吸引眼球。

“他們家的煙，比正規(guī)渠道便宜一半還多，一開始我還以為撿到寶了。” 上海的王先生（化名）坦言，自己就是被低價(jià)所吸引，才開始在網(wǎng)上購買云霄香煙的。“現(xiàn)在想想，哪有這么好的事啊？肯定是有問題的?！?/p>

俗話說，便宜沒好貨。那些價(jià)格低的離譜的香煙，往往都是假煙或者劣質(zhì)煙。不法商家正是利用了消費(fèi)者貪圖便宜的心理，一步步將他們引入陷阱。

維權(quán)之路，漫長而艱辛

網(wǎng)購香煙受騙后，維權(quán)之路往往漫長而艱辛。由于這些平臺(tái)往往沒有實(shí)體店，而且注冊信息也可能不真實(shí)，消費(fèi)者很難找到真正的經(jīng)營者。

此外，由于香煙屬于特殊商品，涉及到煙草專賣制度，消費(fèi)者維權(quán)還需要考慮到相關(guān)法律法規(guī)的限制。

“我報(bào)過警，也找過消費(fèi)者協(xié)會(huì)，但一直沒有結(jié)果。他們說這種事情比較復(fù)雜，需要很長時(shí)間才能調(diào)查清楚?！?張先生無奈地說。“我現(xiàn)在只能自認(rèn)倒霉，以后再也不敢在網(wǎng)上買煙了。”

提醒：擦亮眼睛，謹(jǐn)慎購買

云霄香煙網(wǎng)購平臺(tái)亂象叢生，消費(fèi)者在網(wǎng)購香煙時(shí)一定要擦亮眼睛，謹(jǐn)慎購買。

首先，要選擇正規(guī)的、有資質(zhì)的電商平臺(tái)或者實(shí)體店購買香煙。不要輕信那些來路不明的網(wǎng)站或者個(gè)人。

其次，不要貪圖便宜。如果價(jià)格遠(yuǎn)低于市場價(jià)，很可能就是假煙或者劣質(zhì)煙。

第三，收到香煙后，要仔細(xì)檢查包裝、煙絲、防偽標(biāo)識(shí)等，如果發(fā)現(xiàn)有問題，要及時(shí)與商家溝通，并保留相關(guān)證據(jù)。

最后，如果發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)購物雖然方便，但風(fēng)險(xiǎn)也無處不在。希望廣大煙民朋友能夠提高警惕，謹(jǐn)慎購買，避免上當(dāng)受騙。更重要的是，為了自己的健康，盡早戒煙才是王道。

【來源：農(nóng)民日報(bào)】