重大來襲！ESSE煙純藍(lán)“因小失大”？ 消費(fèi)者控訴背后隱藏的真相

近日，ESSE煙純藍(lán)系列遭遇了一場不小的風(fēng)波。眾多消費(fèi)者反映，新近購買的純藍(lán)系列香煙，在包裝設(shè)計(jì)上進(jìn)行了一項(xiàng)“微調(diào)”，然而正是這一看似不起眼的改變，卻引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿，甚至有消費(fèi)者直呼這是“因小失大”的典型案例。

事情的起因在于ESSE純藍(lán)系列香煙外包裝上，原本位于顯著位置的某個(gè)品牌標(biāo)識(shí)，被縮小，甚至被移動(dòng)到了一個(gè)較為隱蔽的位置。這一改動(dòng)立刻引起了資深煙民的注意。

“老煙民”李先生（化名）表示，他抽ESSE純藍(lán)已經(jīng)有近些年來了，對(duì)這個(gè)品牌的標(biāo)識(shí)非常熟悉，甚至可以說是一種習(xí)慣?！懊看钨I煙，我都會(huì)下意識(shí)地先看那個(gè)標(biāo)志，現(xiàn)在突然變小了，還換了位置，感覺就像買到了假煙一樣，心里很不踏實(shí)?！?/p>

除了李先生，還有不少消費(fèi)者在社交媒體上表達(dá)了類似的看法。有消費(fèi)者認(rèn)為，ESSE純藍(lán)的包裝設(shè)計(jì)一直以來都比較簡潔大氣，辨識(shí)度很高，這次的改動(dòng)不僅破壞了原有的美感，還讓這款煙的“高級(jí)感”大打折扣。

那么，ESSE煙純藍(lán)為何要進(jìn)行這樣的改動(dòng)呢？難道僅僅是為了追求所謂的“創(chuàng)新”嗎？

記者通過多方渠道了解到，此次包裝調(diào)整并非ESSE官方主導(dǎo)，而是由部分地區(qū)的經(jīng)銷商自行進(jìn)行的。這些經(jīng)銷商聲稱，縮小品牌標(biāo)識(shí)是為了讓包裝看起來更加“簡潔時(shí)尚”，更好地吸引年輕消費(fèi)者。

然而，經(jīng)銷商們的“好心”似乎并沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可。很多消費(fèi)者認(rèn)為，這種改動(dòng)完全是“畫蛇添足”，不僅沒有提升產(chǎn)品的吸引力，反而損害了ESSE純藍(lán)的品牌形象。

“我們買ESSE，就是沖著它的經(jīng)典和品質(zhì)去的，這種所謂的‘時(shí)尚’根本不符合我們的需求?！币晃徊辉竿嘎缎彰臒熋癖硎?。

更令人擔(dān)憂的是，部分不法商販看到了其中的“商機(jī)”。他們利用消費(fèi)者對(duì)新包裝的不熟悉，開始兜售假冒偽劣的ESSE純藍(lán)香煙。這些假煙的外包裝與真煙非常相似，但質(zhì)量卻遠(yuǎn)不如真煙，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。

“我最近就買到了一包假煙，包裝上的標(biāo)識(shí)也很小，跟真煙的新包裝很像，抽起來味道完全不對(duì)。”王女士（化名）氣憤地說道，“幸好我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，不然就白白損失了?！?/p>

ESSE煙純藍(lán)此次的“包裝風(fēng)波”，無疑給其他品牌敲響了警鐘。在追求創(chuàng)新和迎合年輕消費(fèi)者的同時(shí)，必須充分考慮到原有消費(fèi)者的感受，切不可為了追求一時(shí)的“新意”，而忽視了品牌的核心價(jià)值和消費(fèi)者的信任。

品牌的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上，也體現(xiàn)在包裝設(shè)計(jì)、品牌形象等各個(gè)方面。任何細(xì)微的改動(dòng)，都可能對(duì)品牌的整體形象產(chǎn)生影響。

希望ESSE官方能夠盡快出面回應(yīng)此事，采取有效措施規(guī)范市場秩序，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者能夠安心購買到正品ESSE純藍(lán)香煙。同時(shí)也希望其他品牌能夠從中吸取教訓(xùn)，在追求創(chuàng)新和發(fā)展的同時(shí)，始終將消費(fèi)者的利益放在首位。

【來源：環(huán)球時(shí)報(bào)】