最新頭條！摩爾香煙網(wǎng)購“百口難辯”

近日，關(guān)于摩爾香煙網(wǎng)絡(luò)銷售的爭議甚囂塵上，各方聲音交織，一時間“摩爾”這個名字被推到了風(fēng)口浪尖。消費者、商家、平臺，甚至監(jiān)管部門，都被卷入這場“百口難辯”的漩渦之中。

事情的起因源于李明（化名）的一次網(wǎng)購經(jīng)歷。李明是一位有著多年煙齡的煙民，平時喜歡嘗試各種品牌的香煙。近日，他在某電商平臺上搜索“摩爾”香煙時，發(fā)現(xiàn)有不少店鋪都在銷售。出于好奇，他選擇了一家銷量較高的店鋪，購買了幾包不同口味的摩爾香煙。

然而，收到貨后，李明卻發(fā)現(xiàn)這些香煙與他以往購買的摩爾香煙存在明顯的差異。首先，包裝粗糙，印刷模糊，與正品摩爾香煙的精致包裝相去甚遠。其次，煙絲顏色不正，氣味刺鼻，燃燒時產(chǎn)生的煙霧也明顯不同。李明懷疑自己買到了假冒偽劣產(chǎn)品。

“這根本就是假的！”李明氣憤地說道，“我以前抽的摩爾香煙味道很醇正，煙絲也很好，但這次買的完全不一樣，抽一口就覺得頭暈惡心?！?/p>

李明立即聯(lián)系了店鋪客服，要求退貨退款。然而，客服卻矢口否認銷售假貨，辯稱這些香煙是“特殊渠道”進貨，所以價格便宜，質(zhì)量也略有差異。面對客服的狡辯，李明更加確信自己買到了假貨，于是向電商平臺投訴，并向相關(guān)監(jiān)管部門舉報。

李明的遭遇并非個例。近日來，越來越多的消費者反映在網(wǎng)上購買到疑似假冒的摩爾香煙。在各大社交平臺上，關(guān)于摩爾香煙網(wǎng)購的討論也異?；鸨?，許多消費者分享了自己的受騙經(jīng)歷，并呼吁大家謹(jǐn)慎購買。

“我之前也買過一次，包裝簡直粗制濫造，抽起來味道怪怪的，后來直接扔掉了?！本W(wǎng)友“小A”在論壇上分享了自己的經(jīng)歷。

“現(xiàn)在網(wǎng)上賣的摩爾香煙真的太多了，真假難辨，我都不知道該怎么買了。”網(wǎng)友“老煙槍”無奈地表示。

面對消費者的質(zhì)疑和投訴，電商平臺和相關(guān)店鋪的回應(yīng)卻顯得模棱兩可。一些店鋪聲稱自己銷售的是“平行進口”或“免稅版”的摩爾香煙，以規(guī)避責(zé)任。而一些電商平臺則表示，他們只是提供平臺服務(wù)，無法保證所有商品的真?zhèn)巍?/p>

然而，這種含糊其辭的回應(yīng)并不能讓消費者滿意。消費者認為，電商平臺作為銷售平臺，有義務(wù)對商品的真?zhèn)芜M行審核和監(jiān)管，不能放任假冒偽劣產(chǎn)品在平臺上流通。

“電商平臺應(yīng)該加強對入駐商家的審核，對銷售的商品進行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，不能讓假貨泛濫?！毕M者張偉（化名）表示。

此事也引起了相關(guān)監(jiān)管部門的重視。近日，一些地方的煙草專賣局已經(jīng)開始介入調(diào)查，對涉嫌銷售假冒摩爾香煙的店鋪進行查處。

一位不愿透露姓名的監(jiān)管部門工作人員表示，網(wǎng)絡(luò)銷售香煙一直是一個監(jiān)管難點。由于網(wǎng)絡(luò)銷售具有隱蔽性、跨地域性等特點，使得監(jiān)管部門很難進行有效的監(jiān)管。

“我們會加大對網(wǎng)絡(luò)銷售香煙的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣香煙的行為，維護消費者的合法權(quán)益?！痹摴ぷ魅藛T表示。

目前，關(guān)于摩爾香煙網(wǎng)購的爭議仍在持續(xù)發(fā)酵，各方都在密切關(guān)注事態(tài)的進展。這場“百口難辯”的糾紛，最終將如何收場，我們拭目以待。

這場風(fēng)波也給消費者敲響了警鐘：網(wǎng)購有風(fēng)險，購物需謹(jǐn)慎。在購買香煙等商品時，一定要選擇信譽良好的店鋪和平臺，仔細辨別商品的真?zhèn)?，保留好購物憑證，以便在出現(xiàn)問題時維護自己的合法權(quán)益。同時也呼吁相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，還消費者一個安心放心的購物環(huán)境。

【來源：科技日報】