七星香煙代賣：看似周全，實(shí)則“求全責(zé)備”？

近日，有關(guān)七星香煙代賣的話題在煙民圈子里引發(fā)了不小的討論。原本旨在方便消費(fèi)者，提升購(gòu)物體驗(yàn)的代賣服務(wù)，卻因?yàn)榉N種原因，讓不少人覺得是“求全責(zé)備”，體驗(yàn)感反而大打折扣。

代賣初衷：便利還是束縛？

七星香煙，作為不少煙民的“口糧”，一直以來都有著穩(wěn)定的消費(fèi)群體。為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，一些煙酒店鋪推出了代賣服務(wù)。消費(fèi)者可以通過熟人介紹，或是朋友幫忙，在其他店鋪購(gòu)買到自己心儀的七星香煙。

初衷聽起來很美好，解決了諸如“家門口店鋪沒貨”、“臨時(shí)需要卻不方便出門”等問題?；蠲骶驮w驗(yàn)過這種服務(wù)：“有一次出差，煙抽完了，人生地不熟的，就托朋友在當(dāng)?shù)氐臒熅频曩I了七星，快遞給我，解決了燃眉之急。”

問題浮現(xiàn)：代賣背后的隱憂

然而，隨著代賣服務(wù)的普及，問題也逐漸浮出水面。最突出的問題就是“品控難保證”。

“同樣是七星，代賣來的總感覺味道差點(diǎn)意思?！被鯊?qiáng)抱怨道。他通過朋友代購(gòu)的七星香煙，總感覺和自己平時(shí)買的味道有所不同。雖然外包裝一樣，但煙絲的質(zhì)感、燃燒的速度、甚至煙灰的顏色，都讓他覺得不對(duì)勁。

這種“味道不對(duì)”的感覺并非個(gè)例。不少煙民都表示，通過代賣渠道購(gòu)買的香煙，存在品質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象。一些不法商家為了牟取暴利，可能會(huì)以次充好，甚至銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

此外，代賣還存在“價(jià)格不透明”的問題。由于代賣涉及到中間環(huán)節(jié)，價(jià)格往往會(huì)比正規(guī)渠道高。一些代賣者會(huì)利用信息不對(duì)稱，隨意抬高價(jià)格，讓消費(fèi)者蒙受損失?；w麗就曾被“坑”過：“托人代買，結(jié)果價(jià)格比平時(shí)貴了好幾塊，感覺被宰了一刀。”

“求全責(zé)備”：好心辦壞事？

原本是為了方便消費(fèi)者，提升購(gòu)物體驗(yàn)的代賣服務(wù)，如今卻因?yàn)槠房?、價(jià)格等問題，讓不少人覺得是“求全責(zé)備”。

一方面，消費(fèi)者希望能夠隨時(shí)隨地購(gòu)買到自己心儀的香煙，代賣服務(wù)滿足了這種需求。但另一方面，代賣渠道的混亂，也讓消費(fèi)者面臨著更大的風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)者在享受便利的同時(shí)，也要承擔(dān)更高的價(jià)格和更低的品質(zhì)保障。這種“求全責(zé)備”的局面，讓代賣服務(wù)的初衷大打折扣。

規(guī)范市場(chǎng)：保障消費(fèi)者權(quán)益才是關(guān)鍵

要解決七星香煙代賣中存在的問題，關(guān)鍵在于規(guī)范市場(chǎng)，保障消費(fèi)者權(quán)益。相關(guān)部門需要加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范代賣行為。煙草公司也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)渠道的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

同時(shí)，消費(fèi)者自身也要提高警惕，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買香煙，不要貪圖小便宜，以免上當(dāng)受騙。在代賣過程中，要保留好相關(guān)憑證，以便維權(quán)。

只有通過多方共同努力，才能讓代賣服務(wù)真正成為便利消費(fèi)者，提升購(gòu)物體驗(yàn)的良好渠道，而不是“求全責(zé)備”的陷阱。 近些年來，有關(guān)部門也一直在努力規(guī)范市場(chǎng)，但是要真正做到讓消費(fèi)者放心，依然任重道遠(yuǎn)。

【來源：廣州日?qǐng)?bào)】