低價外煙批發(fā)微信“息事寧人”引爭議：消費(fèi)者權(quán)益誰來守護(hù)？

“最新頭條！低價外煙批發(fā)微信‘息事寧人’”——這則消息近日引發(fā)了廣泛關(guān)注。消費(fèi)者王某（化名）向記者反映，她在某微信群內(nèi)看到大量低價售賣的外國香煙，價格遠(yuǎn)低于市場價。然而，當(dāng)她購買后發(fā)現(xiàn)，這些香煙的質(zhì)量參差不齊，甚至懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。

王某（化名）試圖聯(lián)系微信群主“息事寧人”進(jìn)行退貨或維權(quán)，卻遭遇了對方的冷漠回應(yīng)，甚至直接被踢出群聊。無助的王某（化名）感到非常氣憤和無奈：“他們就是抓住了我們貪便宜的心理，賣的這些煙也不知道真假，出了問題根本找不到人負(fù)責(zé)！”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似的低價外煙批發(fā)微信群在網(wǎng)絡(luò)上并不少見。這些群往往打著“一手貨源”、“免稅直郵”等旗號，以極具誘惑力的價格吸引消費(fèi)者。然而，背后的貓膩卻不少：

* 真假難辨的貨源： 這些所謂的“外煙”，其來源往往不明。一些不法商家通過走私、摻假等手段獲取貨源，再以低價出售，嚴(yán)重?cái)_亂了市場秩序。消費(fèi)者很難辨別真假，稍不留神就會買到假冒偽劣產(chǎn)品。

* 缺乏監(jiān)管的交易： 微信群內(nèi)的交易屬于私下交易，缺乏有效的監(jiān)管。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者很難維權(quán)，往往只能自認(rèn)倒霉。

* 潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)： 假冒偽劣香煙的制作工藝粗糙，往往含有超標(biāo)的有害物質(zhì)，長期吸食會對消費(fèi)者的健康造成極大的危害。

更令人擔(dān)憂的是，這些低價外煙批發(fā)微信群的出現(xiàn)，也可能涉及到走私、逃稅等違法犯罪活動。這些行為不僅損害了國家利益，也對社會的穩(wěn)定造成了潛在威脅。

針對這一現(xiàn)象，相關(guān)專家表示，消費(fèi)者在購買香煙等商品時，一定要選擇正規(guī)渠道，不要貪圖便宜，以免上當(dāng)受騙。同時，也建議消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識，保留好交易記錄、聊天截圖等證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時維權(quán)。

律師李某（化名）表示，如果消費(fèi)者購買到假冒偽劣產(chǎn)品，可以向商家要求退貨、賠償。如果商家涉嫌欺詐，消費(fèi)者還可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

對于網(wǎng)絡(luò)上的低價外煙批發(fā)亂象，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，加大打擊力度。一方面，要加強(qiáng)對微信等平臺的監(jiān)管，督促其履行平臺責(zé)任，清理違規(guī)賬號和群組；另一方面，要加強(qiáng)對走私、制假售假等違法犯罪行為的打擊力度，從源頭上遏制低價外煙的泛濫。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，打擊違法犯罪行為，需要全社會的共同努力。只有這樣，才能營造一個健康、有序的市場環(huán)境，讓消費(fèi)者安心消費(fèi)，放心購買。

“息事寧人”式的冷漠，并不能解決問題，只會讓問題更加嚴(yán)重。我們呼吁相關(guān)部門和社會各界關(guān)注這一現(xiàn)象，共同守護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

【來源：環(huán)球網(wǎng)】