終于發(fā)現(xiàn)！低價煙批發(fā)網(wǎng)站“仗勢欺人”

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給人們的生活帶來了極大的便利，同時也催生了一批又一批的電商平臺。然而，在看似光鮮亮麗的電商世界背后，一些不法商家也開始蠢蠢欲動，利用信息不對稱和監(jiān)管漏洞，侵害消費(fèi)者的權(quán)益。近日，我們接到多起關(guān)于某低價煙批發(fā)網(wǎng)站“仗勢欺人”的投訴，經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站存在諸多問題，嚴(yán)重擾亂了市場秩序，損害了消費(fèi)者的利益。

低價誘惑背后的陷阱

“當(dāng)初就是被他們的‘低價’給吸引了！”市民王化名提起這家網(wǎng)站，語氣中充滿了懊惱。據(jù)王化名描述，他經(jīng)營一家小型超市，為了降低進(jìn)貨成本，一直在尋找價格更優(yōu)惠的煙草批發(fā)渠道。在網(wǎng)上搜索時，他偶然發(fā)現(xiàn)了這家號稱“全網(wǎng)最低價”的煙批發(fā)網(wǎng)站。

“剛開始，我還有些懷疑，畢竟價格比其他平臺低太多了?！蓖趸f，“但客服一直強(qiáng)調(diào)他們是直接從廠家拿貨，沒有中間商賺差價，而且保證正品，還支持貨到付款，我就信了?！?/p>

然而，當(dāng)王化名收到貨物時，卻發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有想象的那么簡單?！盁煹陌b很粗糙，條形碼也掃不出來，明顯是假煙！”王化名憤怒地表示，“我立刻聯(lián)系客服，他們卻百般推脫，一會兒說是我自己保管不當(dāng)，一會兒說是物流運(yùn)輸出了問題，反正就是不承認(rèn)是假貨?！?/p>

霸王條款，維權(quán)難上加難

更讓王化名氣憤的是，該網(wǎng)站的售后服務(wù)形同虛設(shè)。當(dāng)他提出退貨要求時，客服以“煙草屬于特殊商品，一經(jīng)售出概不退換”為由拒絕了他的請求。

“他們的網(wǎng)站上根本沒有明確的退貨政策，這完全就是霸王條款！”王化名無奈地說，“我找了消費(fèi)者協(xié)會，但因?yàn)檫@家網(wǎng)站注冊地在外地，維權(quán)成本太高，最后只能不了了之?！?/p>

除了王化名，還有不少商家也遭遇了類似的困境。李化名也是一位受害者，他向記者反映，他在這家網(wǎng)站上批發(fā)了一批香煙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中摻雜了大量的劣質(zhì)煙?！斑@些煙聞起來有刺鼻的氣味，根本不能賣給顧客。”李化名說，“我找了他們好幾次，他們一開始還裝模作樣地說要調(diào)查，后來直接把我拉黑了?！?/p>

“仗勢欺人”的手段剖析

經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)該低價煙批發(fā)網(wǎng)站的“仗勢欺人”手段主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 虛假宣傳，以低價誘惑消費(fèi)者。 該網(wǎng)站打著“全網(wǎng)最低價”、“廠家直銷”等旗號，吸引消費(fèi)者下單，但實(shí)際上銷售的卻是假冒偽劣產(chǎn)品。

2. 設(shè)置霸王條款，逃避售后責(zé)任。 該網(wǎng)站在退貨政策上含糊其辭，甚至直接規(guī)定“一經(jīng)售出概不退換”，讓消費(fèi)者維權(quán)無門。

3. 售后服務(wù)形同虛設(shè)，拖延推諉。 一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在問題，該網(wǎng)站的客服往往采取拖延、推諉甚至直接拉黑等手段，逃避售后責(zé)任。

4. 利用異地注冊，增加維權(quán)難度。 該網(wǎng)站通常選擇在監(jiān)管相對薄弱的地區(qū)注冊，一旦出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者維權(quán)成本高昂，往往只能選擇放棄。

呼吁加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

該低價煙批發(fā)網(wǎng)站的種種行為，不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，也擾亂了市場秩序，破壞了行業(yè)的健康發(fā)展。我們呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)對電商平臺的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等違法行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

同時，也提醒廣大消費(fèi)者在選擇電商平臺時，一定要擦亮眼睛，選擇信譽(yù)良好、口碑佳的平臺。對于價格明顯低于市場價的商品，要保持警惕，不要貪圖便宜而上當(dāng)受騙。在購買商品時，要仔細(xì)閱讀平臺的退貨政策，保留好購物憑證，以便在發(fā)生糾紛時能夠及時維權(quán)。

【來源：財新網(wǎng)】