貨到付款蘋果味“微乎其微”，煙專賣店官網回應

近年來，隨著電子煙行業(yè)的興起，市場上出現(xiàn)了各種口味的電子煙產品。其中，蘋果味電子煙憑借其清甜可口的口感受到了不少消費者的青睞。然而，近日，有消費者通過煙草專賣局官網訂購蘋果味電子煙后發(fā)現(xiàn)，收到的產品與宣傳圖片中所描述的口味相去甚遠，蘋果味“微乎其微”。此事件引發(fā)了消費者的廣泛關注和討論。

消費者反饋

一位不愿透露姓名的消費者“王女士”表示，自己在煙草專賣局官網上訂購了一款標注為“蘋果味”的電子煙產品。然而，收到產品后，她卻發(fā)現(xiàn)電子煙液根本沒有蘋果的香味，反而帶有明顯的薄荷味。她聯(lián)系了客服，但客服卻稱產品本身沒有味道，需要添加適量的香精才能調出蘋果味。“這太離譜了，客服的意思是我自己加香精才能有蘋果味，那為什么宣傳圖片里明明寫著是蘋果味？”王女士氣憤地說道。

另一位消費者“李先生”也遇到了類似的情況。他在官網上訂購了兩盒蘋果味電子煙，但收到的產品味道卻與他之前抽過的蘋果味電子煙完全不同?！爸拔页檫^的蘋果味電子煙，味道非常明顯，很清甜。但是這次收到的產品，蘋果味幾乎聞不到，還帶有一股怪味?！崩钕壬硎荆麘岩勺约菏盏降漠a品是假冒偽劣的。

煙專賣店回應

面對消費者的質疑，煙草專賣局官網發(fā)布了一則聲明，對蘋果味電子煙“微乎其微”的情況進行了回應。聲明中指出，由于蘋果味電子煙中含有丙二醇和甘油等口味劑，在電子煙液加熱霧化后，蘋果味確實會比其他口味有所減弱。此外，電子煙產品的口味主觀性強，不同消費者對口味的感受存在差異，這也會導致蘋果味是否明顯的差異。

聲明強調，煙草專賣局官網銷售的電子煙產品均符合國家標準，且均經過嚴格的質檢和檢驗。消費者在收貨后發(fā)現(xiàn)產品與宣傳圖片中所描述的口味不符，可聯(lián)系客服進行協(xié)商處理。

專家解讀

電子煙行業(yè)專家張海表示，蘋果味電子煙口味“微乎其微”的情況確實存在。一是由于蘋果味電子煙液本身的味道較淡，二是由于電子煙霧化后香味會揮發(fā)和消散。此外，消費者抽電子煙的頻率和電子煙設備的霧化效果也會影響蘋果味的濃度。

張海建議消費者在購買蘋果味電子煙時，盡量選擇口味較重的產品，并在霧化時適當調高功率和溫度，以增強蘋果味的口感。同時，消費者應注意購買正規(guī)渠道的電子煙產品，并按照說明書進行使用，以確保安全性和口味體驗。

行業(yè)監(jiān)管

近年來，國家對電子煙行業(yè)的監(jiān)管力度不斷加強。2019年，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《關于禁止向未成年人出售電子煙的通告》，禁止向未成年人銷售電子煙產品。2022年，國家煙草專賣局發(fā)布了《電子煙管理辦法》，對電子煙產品的生產、銷售和使用進行了全鏈條監(jiān)管。

電子煙行業(yè)專家李明認為，電子煙行業(yè)的規(guī)范化和監(jiān)管有助于凈化市場環(huán)境，保護消費者權益。他呼吁相關部門進一步加大監(jiān)管力度，嚴厲打擊假冒偽劣產品，并引導電子煙行業(yè)向健康有序的方向發(fā)展。

消費者權益保障

消費者在購買電子煙產品時，應注意以下幾點：

* 選擇正規(guī)渠道購買，如官方網站或授權經銷商。

* 仔細查看產品包裝和說明書，了解產品口味和成分。

* 保留購物憑證，以便在出現(xiàn)問題時維權。

* 發(fā)現(xiàn)產品與宣傳內容不符或出現(xiàn)質量問題，及時聯(lián)系客服或相關部門進行投訴和維權。

電子煙行業(yè)的發(fā)展具有兩面性，既可以滿足消費者的需求，又可能帶來潛在的健康風險。消費者在使用電子煙時，應理性消費，適度使用。相關部門和行業(yè)企業(yè)應共同努力，建立完善的監(jiān)管體系，保護消費者權益，打造健康有序的電子煙市場。