在線買煙“腥風(fēng)血雨”：假煙泛濫，消費(fèi)者權(quán)益受損

近日，在線購買香煙市場可謂“腥風(fēng)血雨”，一場假煙泛濫的風(fēng)暴席卷而來，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。

假煙猖獗，危害無窮

“佳”先生近日在某電商平臺購買了一條知名香煙，卻發(fā)現(xiàn)香煙煙嘴粗糙，氣味刺鼻。經(jīng)鑒定，該香煙為假煙?！凹贌煹奈：艽?，不僅存在致癌物質(zhì)超標(biāo)，還可能含有毒化學(xué)物質(zhì)，嚴(yán)重威脅身體健康?！睒I(yè)內(nèi)人士“林”先生提醒道。

近些年來，假煙問題愈演愈烈，在線銷售渠道成為假煙販子的“天堂”。假煙生產(chǎn)者利用消費(fèi)者貪圖便宜的心理，在電商平臺上以低價(jià)售賣偽劣香煙，牟取暴利。

監(jiān)管不力，助長假煙氣焰

假煙猖獗的背后，是監(jiān)管不力的問題?！半娚唐脚_缺乏對香煙賣家的資質(zhì)審查，導(dǎo)致假煙輕易流入市場?！薄巴酢毕壬悄畴娚唐脚_香煙類目的負(fù)責(zé)人，他坦言監(jiān)管存在漏洞。

此外，執(zhí)法部門打擊力度不夠，也是假煙泛濫的原因之一?！凹贌熦溩哟蠖嗖啬湓陔[蔽地點(diǎn)，執(zhí)法部門巡查取證困難，抓獲難度較大?！薄皬垺本偈悄呈泄簿纸局ш?duì)隊(duì)長，他表示打擊假煙難度很大。

消費(fèi)者權(quán)益受損，維權(quán)艱難

假煙對消費(fèi)者權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害，不僅損害健康，還侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。“梅”女士在網(wǎng)上買了十條香煙，沒想到全部都是假煙。她在電商平臺申請退款，卻遭到拒絕?！翱头藛T推脫責(zé)任，說我購買的香煙是正品，讓我去檢測?！泵放繜o奈地說。

消費(fèi)者在網(wǎng)購香煙時(shí)維權(quán)困難，主要原因是取證難和平臺推諉。假煙販子往往銷聲匿跡，消費(fèi)者很難找到他們。而電商平臺則以“交易平臺”為由，逃避責(zé)任，將消費(fèi)者推向死角。

對策建議，凈化市場環(huán)境

要遏制假煙泛濫，凈化在線買煙市場環(huán)境，需要采取多項(xiàng)措施：

* 加強(qiáng)監(jiān)管，完善制度：電商平臺應(yīng)建立嚴(yán)格的香煙賣家資質(zhì)認(rèn)證制度，加強(qiáng)對香煙產(chǎn)品溯源管理。執(zhí)法部門應(yīng)加大打擊假煙力度，嚴(yán)厲查處假煙生產(chǎn)、銷售窩點(diǎn)。

* 加大宣傳，提高意識：消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，不要貪圖便宜購買來路不明的香煙。媒體應(yīng)加大對假煙危害的宣傳，讓消費(fèi)者了解假煙的真實(shí)面目。

* 引入技術(shù)手段，輔助打擊：利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，建立假煙識別系統(tǒng)，識別和攔截假煙流入市場。

* 完善維權(quán)機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者：電商平臺應(yīng)建立便捷的消費(fèi)者維權(quán)渠道，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者投訴，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

只有多方聯(lián)動，采取綜合措施，才能有效遏制假煙泛濫，保障消費(fèi)者在在線購買香煙時(shí)的權(quán)益。