煙草網(wǎng)上訂貨“上漏下濕”，違規(guī)平臺(tái)亂象亟待整治

近日，市民“李明”反映，他在某電商平臺(tái)購(gòu)買了兩條香煙，收貨后發(fā)現(xiàn)香煙外包裝破損，內(nèi)部受潮，明顯是假冒偽劣產(chǎn)品。更令人費(fèi)解的是，這款香煙在網(wǎng)上標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)，極有可能是違法生產(chǎn)的。

“李明”的遭遇并非個(gè)案。 近些年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及，煙草網(wǎng)上訂貨也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但隨之而來(lái)的違規(guī)現(xiàn)象也日益增多。一些不法分子利用電商平臺(tái)的監(jiān)管漏洞，從事假冒偽劣香煙、走私香煙的違法活動(dòng)，危害消費(fèi)者健康，損害行業(yè)聲譽(yù)。

“上漏下濕”的違規(guī)現(xiàn)象

據(jù)了解，“上漏下濕”是指煙草網(wǎng)上訂貨中出現(xiàn)的外包裝破損、內(nèi)部受潮現(xiàn)象。此類現(xiàn)象通常是由于香煙運(yùn)輸過(guò)程不規(guī)范，或香煙本身質(zhì)量問(wèn)題所致。

對(duì)于網(wǎng)上訂煙出現(xiàn)“上漏下濕”現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士表示：

* 包裝破損原因：物流過(guò)程中不當(dāng)操作、包裝箱強(qiáng)度不足等。

* 內(nèi)部受潮原因：卷煙紙張透氣性較差，遇熱或遇潮容易受潮發(fā)霉。

* 違規(guī)平臺(tái)監(jiān)管不力：不法分子通過(guò)電商平臺(tái)售賣假冒偽劣香煙，包裝偽劣容易破損。

違規(guī)平臺(tái)亂象亟待整治

煙草網(wǎng)上訂貨亂象的根源在于違規(guī)平臺(tái)的監(jiān)管不力。一些電商平臺(tái)為了追求利潤(rùn)，放松對(duì)入駐商家的審核，導(dǎo)致假冒偽劣香煙、走私香煙泛濫，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障。

對(duì)此，有關(guān)部門和電商平臺(tái)應(yīng)采取以下措施整治亂象：

* 加強(qiáng)監(jiān)管力度：完善電商平臺(tái)監(jiān)管體系，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣香煙銷售行為。

* 嚴(yán)厲處罰違規(guī)平臺(tái)：對(duì)縱容假冒偽劣香煙售賣的平臺(tái)，予以嚴(yán)厲處罰，直至吊銷經(jīng)營(yíng)許可證。

* 加強(qiáng)消費(fèi)宣傳：向消費(fèi)者普及煙草網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者從正規(guī)渠道購(gòu)買香煙。

消費(fèi)者權(quán)益保障

消費(fèi)者在煙草網(wǎng)上訂貨時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)保障自身權(quán)益：

* 選擇正規(guī)平臺(tái)：優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的電商平臺(tái)，并仔細(xì)查閱平臺(tái)資質(zhì)。

* 查看商品詳情：仔細(xì)查看香煙外包裝、卷紙、濾嘴等細(xì)節(jié)，謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。

* 保留購(gòu)物憑證：保留訂單截圖、物流信息等相關(guān)憑證，以便維權(quán)。

* 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維權(quán)：收到香煙后及時(shí)驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與商家溝通，必要時(shí)可向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。

煙草網(wǎng)上訂貨亂象的整治，既是保護(hù)消費(fèi)者健康、維護(hù)行業(yè)秩序的需要，也是規(guī)范電商市場(chǎng)、保障消費(fèi)者權(quán)益的必然要求。有關(guān)部門和電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)合作，嚴(yán)厲打擊違規(guī)行為，為消費(fèi)者營(yíng)造安全、放心的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。